Обман клиента при пролонгации вклада. Страхование жизни

11.12.2018 года я обратился в отделение №2 г.Ростова-на-Дону для пролонгации вклада. Я заранее решил положить деньги на депозит под 6,7% сроком на 1 год, о чем сразу сказал сотруднице банка. Она назойливо предлагала мне другие продукты, но я всякий раз оказывался. Тогда эта сотрудница, сидящая в офисе Бинбанка в форменной рубашке с логотипом Бинбанка, а значит и говорящая от имени Бинбанка произносит: «У нас есть [u]вклад[/u]! под 10,6% годовых, но это на 5 лет ( вклад-ложь). Там есть страховка, но это бесплатно». Как оказалось, это тоже ложь, под видом вклада заключалось инвестиционное страхование жизни, причем на всю сумму вклада и уже не в банке а в совершенно другой организации. Я попросил объяснить эти условия моей жене по телефону. Ей сотрудница банка сказала, что это вклад под 10,6 % годовых на 5 лет ( опять ложь ). Кроме того ,мне не были объяснены основные условия договора. 1. Это уже не договор с банком, а договор со страховой компанией, а значит страхование вкладов на него не распространяется. 2. Всю сумму невозможно получить до окончания срока действия договора в отличии от банковского депозита, по которому первоначальную сумму взноса можно получить в любой момент, потеряв при этом лишь проценты. То есть если срочно понадобились деньги ,то ты можешь получить только «выкупную сумму » (процент от основной суммы ) ,а остальное остается им и все договор расторгнут . 3. Обещанный процент выплачивается только если эта компания имеет доход , а если нет то и процентов не будет .Все это , делает этот договор кабальным и несравнимым с банковским депозитом. Когда я пытался ознакомиться с договором, сотрудница банка всячески отвлекала меня малосущественными деталями такими, как налоговый вычет, уводя мое внимание от главного. На следующий день придя в банк я заявил о намерении расторгнуть договор. На это мне ответили, что сотрудницы, через которую заключался договор сегодня нет, приходите когда она будет. Я напомнил об ограниченности «периода охлаждения» и настоял на составлении заявления о расторжении договора. Но все равно: «приходите завтра, только эта сотрудница может отправить заявление». Мне пришлось еще раз терять время и деньги и на следующий день опять ехать в банк.  Это была отдельная «песня» - «Почувствуй себя отработанным материалом». 13.12.18 придя в банк, я сказал, что расторг договор и попросил отправить  заявление. Сотрудница банка, не слушая меня, начинает назойливо, взведенным тоном рекламировать эту страховку. Я несколько раз повторил свою просьбу: «Я хочу без лишних разговоров просто расторгнуть этот договор. Я имею на это право. Сотрудница не обращала внимания на мои просьбы. Угрожала, что вызовет охрану. Мне было сказано про проблемы, которые у меня начались : « Не нужно было расторгать договор». После этого я, мои знакомые и близкие пребываем в шоке. Мы храним деньги в вашем банке прежде всего из соображений безопасности. При заключении сделки я, как потребитель имею право на получение полной и правдивой информации. Как можно доверять деньги банку сотрудники которого обманывают клиентов. Все это напоминает 90 е годы - наперсточников на улицах. Ваши сотрудники создали мне кучу проблем – это и потерянное время и сорванные сделки из-за этого и нервы и с огромным трудом спустя 2 недели возвращенные деньги. Только при мне эти условия предлагались каждому из клиентов находящихся в банке. Страшно представить сколько вы «наловили » на эту удочку. Сколько пенсионеров  прийдя домой положили договор на полку (доверившись как и я ) вашим сотрудникам и в нужный момент они не получат своих денег.