Репутация на 2. Часть вторая

28.12.2018 12:36
2906
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.11.18 заблокировали зарплатный счёт в банке за снятие крупной суммы ,переведенной из другого банка, Росбанк испугался за свою репутацию (решили что отмывают деньги). Объяснение работников не удовлетворило. Предложили закрыть счёт и перевести безналичным переводом на счёт в любом другом банке(наличными фиг вам). 29.11.18 приехал в отделение и написал заявления на закрытие счета и на перевод денежных средств по реквизитам в Хоум Кредит. В результате 28.12.18 деньги на счёт так и не перевели,похоже банк решил мне помочь полностью их отмыть не беспокоясь о своём репутационном риске.Написал обращение в ЦБ, пусть раскроют экономический смысл действий банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-11T16:16:55+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 15.01.2019 Вернули изначальный заголовок. Оценка засчитана. Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Игорок
2019-01-14T14:24:31+03:00
Ответ банку будет ниже. А вот у портала хочется узнать почему поменялся заголовок отзыва: Репутация на 2 был написан 04.11.2018 а у этого отзыва было название Репутация на 2.Часть вторая
Росбанк
Росбанк
2019-01-11T14:21:15+03:00
Уважаемый Игорок! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Сообщаем Вам, что вследствие технического сбоя денежные средства не были переведены по указанным Вами реквизитам. 09.01.2019 они были направлены Банком в стороннюю кредитную организацию в соответствии с указанными Вами реквизитами. Сложившаяся ситуация взята Банком на особый контроль. Со стороны Банка предприняты необходимые меры во избежание повторения данной ситуации. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и, соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. С уважением, Росбанк
Игорок
2019-01-17T22:33:37+03:00
Проблема решена, а вот кто помог сказать трудно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024