Сотрудники нагло врут

Доброго времени суток!!! Надеюсь мой отзыв будет полезен. Понадобился кредит более 300 000 руб. Сделал запрос в несколько банков, в том числе и Сбербанк. 27.12.18 делаю заявки в банки, 4 из 5 в этот же день одобрили. Справки все были на руках, можно ехать в офисы. 28.12.2018 Проехав по офисам, собрав предложения, еду думать, домой. Вдруг, звонит телефон, смотрю на номер, 900, сбер. Сотрудник мне говорит: Вам предварительно всё согласовали, нужно подъехать в любой офис Сбербанка, где есть кредитный отдел. Ну думаю хорошо, объеду одним днём все 5 банков. Заезжаю в отделение(г.Новокуйбышевск, кольцо на Джержинского), взял талончик, ожидаю приём. Высветился мой талончик, подхожу отдаю паспорт И ПОНЕСЛОСЬ: сотрудник(Ольга) у себя в системе не видит мою заявку, позвала коллегу, думали, думали говорит: Ваша заявка ещё не отработана, ведь времени прошло МЕНЕЕ 2 ДНЕЙ, Вас направили в отделение для подтверждения паспорта. Я показываю входящий вызов на телефоне, при ней захожу в сберонлайн и показываю статус заявки. В статусе написано: одобрено, обратитесь в любое отделение. Кому-то позвонила, консультировалась, говорит: Вашу заявку я не вижу, нужно подождать руководителя. Номер заявки всё таки выяснили. Тем временем прошло более часа, как я у неё на приёме. Думаю нужно позвонить на номер 900, спросить почему сотрудник отделения не видит мою заявку. Звоню, объясняю ситуацию, что пришёл в банк подвердить заявку и предоставить документы, а сотрудник мою заявку не видит. Тем временем Ольга мне говорит: пересядьте на диванчик, я пока приму другого клиента и это при том, что мой вопрос она ещё не решила. В телефоне меня переключают на другого специалиста, объясняю всю ситуацию снова, специалист просит передать трубку сотруднику (Ольге), передаю, они общаются и ВНИМАНИЕ: Ольга выдаёт такую речь-КЛИЕНТ МОЕЙ ИНФОРМАЦИИ НЕ ПОВЕРИЛ, РЕШИЛ ПОЗВОНИТЬ И ПЕРЕПРОВЕРИТЬ ИНФОРМАЦИЮ. Её даже не смутило, что я стою рядом и слышу разговор, я её поправил, что не перепроверяю, а уточняю почему она не видит мою заявку. Ольга ноль имоций, отдаёт телефон и уходит, я продолжаю беседу со специалистом. Итог НОЛЬ. Потратил более 1,5 часов и всё в пустую. Никто ничего так и не ответил и не решил проблему. Крайне не рекомендую обращаться в это банк, там никому не рады.