Банкоматы Сбербанка

28.12.2018 19:51
2847
2
Оценка
1
Отзыв проверен
27.12.2018 года Решил положить деньги на карту, зашел в Глобус на проспекту Авиаторов г.Ярославля., в банкомате Сбербанка вставил 4 банкноты по 5 000 тыс руб., после чего увидел на дисплее сумму в 15 000 руб.., не правда ли хороший бизнес?? положить 20 000 руб. с комиссией в 5 000 руб)))?. Сразу позвонил в контактный центр на номер 900 ....прослушав электронного информатора и пройдя семь кругов ада наконец то связался с живым консультантом,девушка приняла заявку (номер заявки 181228-0708-060500) и сказала ожидайте окончания разбирательства не позднее 10.01.19. просто "сказочные сроки". Не прошло и дня 28.12.2018 пришло СМС мол в банкомате не каких сбоев не обнаруженно, отказ в выплате денег. Звоню еще раз на 900 переключают на другого специалиста который с удивлением спрашивает вы разве не согласны с решением?? Прошу еще раз разобраться и по возможности предоставить видео с банкомата, регистрируют еще одну заявку с номером 181228-0708-060500, и говорят ожидайте уже после праздников ..Не проходит дня, присылают СМС, рассмотрели заявку и оказывается я был прав и считаю лучше чем эта зеленная коробочка.. обещают перечислить средства в течении 3 дней, и еще подарить мне 100 баллов "Спасибо".. Я вот только не понимаю если все выяснилось, в чем проблема сразу зачислить средства..?? зачем нужно тянуть 3 дн ,еще и перед НоВым Годом, когда рубль идет за два по важности. 2 раз я нарываюсь уже на неисправные банкоматы, отвратительный сервис..
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-29T06:50:09+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения за доставленные неудобства. Чтобы банку принять решение о возврате средств, необходимо проанализировать множество факторов. Я рада, что ваш вопрос был решен. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка