Намерена обратиться в суд. Я в шоке от обслуживания

Сегодня 28.12.2018 в районе 16.30-16.50 я обратилась в отделение Сбербанка на Речном вокзале с целью открыть инвест счет ИИС. Сотрудник Н.Н. Б-ва на мой вопрос о возможности открытия ИИС с возвратом налогов 52 тыс в 2019 году (ради чего я его и собиралась открывать) ответила: "Да, Вы можете открыть такой счет у нас". Я еще раз уточнила: говорим ли мы об ИИС или о каком-то ином счете. Ответ был: Да, Вы получите возврат налогов и счет ИИС. Так как у меня как раз завершился срок вклада мне предложили перевести деньги с него на ИИС. Ранее все договоры я читала в бумажном виде, а здесь мне предложили вставить карту. В силу того, что экран очень маленький, а у меня зрение - 4,5 - я не видела тот мелкий шрифт, который выводился на экран. Мне задали вопросы о моем последнем месте работы, адресе и статусе не замужем. Про инвалидность никто не спрашивал (у меня 3 группа, инвалид детства). Я еще раз спросила, веря в компетенцию сотрудника: мне критично получить возврат денег 52 тыс в 2019, так как я сейчас не работаю, доходов нет, а сегодня последний рабочий банк день -и если не открою, то возврат не получу. Мне сказали: это то, что Вы хотите. Мне выдали файл с памяткой по сервису сверху, договором внутри. Так как в этом отделении была предновогодняя толпа, ажиотаж, мне предложили все почитать дома. И вот, добравшись домой, я увидела... договор страхования жизни!!! это как! а главное зачем он мне. Я позвонила в ск "сбербанк" с просьбой аннулировать договор в срочном порядке. Мне сказали опять ехать в офис и там подавать заявление на аннулирование. Онлайн сделать ничего нельзя. А в договоре написано, что при аннулировании деньги возвращаются до 10 рабочих дней. .. то есть я теряю возможность на 52 тыс руб от налоговой в 2019 г., видимо что-то с меня возьмут при расторжении. Сведения обо мне указаны не верно - а значит по такому договору могло бы и не быть выплат в перспективе. Акция подари 375 тыс страховой под новый год. Я намерена требовать моральной и материальной компенсации. И наверное заберу все деньги из Сбербанка - при таком обслуживании их там опасно хранить.