Наглый обман, банк присваивает деньги!

Оформила хваленную карту Халва, купилась на рассрочку по акции "Черная пятница". Проделав все необходимые процедуры, в том числе, уточнила заранее магазины-партнеры, получила смс-ответ об "успешной регистрации в акции", совершила покупки, получила смс от банка с поздравлениями рассрочки на 12 мес, и понеслось... Через пару недель уже совершила первый платеж по графику, указанном в приложении, НО!!!! за неделю до Нового года приходит смс что необходимо еще внести 952 рубля!!! ВНИМАНИЕ!!! Это "комиссия за якобы покупки совершенные не у партнера"!!! Несколько раз в офисе банка, находящемся на Ленина 40, г. Ишимбай, мне озвучили что магазин мебели "Фаворит" на Ленина 30 является партнером, и официально в приложении данный магазин был указан как партнер, и в самом магазине подтвердили партнерство!!!! НО СОВКОМ решил пойти обманным путем, сначала, все прекрасно, РАССРОЧКА, официально в приложении я вижу график, в котором сумма моей покупки поделена на 12 месяцев, а после внесения моего платежа обозначились "НЕОЖИДАННЫЕ СЮРПРИЗЫ" 952 руб комиссия, причем банк ее уже списал НЕЗАКОННО!!!! Хотите такую рассрочку??? Кредит дешевле, и лучше вообще не связываться с этим банком. Тем более мою проблему никто не решает, деньги списали, возвращать никто не спешит, каждый день звоню на горячую линию, и никаких новых комментариев, один раз позвонили, спросили адрес магазина и ВСЕ!!! Испорченное настроение надолго, неприятно, это мягко сказано. НИКОМУ НЕ СОВЕТУ карту ХАЛВА, купите в кредит, это дешевле и нервы целее.