Закладная

28.12.2018 22:31
2125
Оценка
3
Отзыв проверен
А я хотела бы рассказать впечатления о работе московского отделения, расположенного на улице Мастеракова, д. 3 полюбившегося последнее время многим Совкомбанка. Чуть больше года назад оформляли здесь  ипотеку. В общем, при оформлении (хоть и долго все это было) проблем не было. Потом начали платить (сразу скажу, лучше платить через интернет, ведь кассы есть не везде, а банкоматов маловато, и возле них обычно толпится народ), все выплачивали исправно. И вот нам поступил мат.капитал, что дало нам возможность долгосрочно погасить ипотеку. Пришли, оплатили всю задолженность, без проблем. Радости нашей не было предела! Но тут нас ждал «облом»! Обратились в отделение за выдачей закладной, но нам ее не выдают! Уже почти 3 недели ждем, но результата никакого нет! Обещали выдать документ в течение 10 дней, как указано в самом договоре, но пока что мы все еще ждем. Отговорки дают разные, то говорят, что из-за досрочного погашения, то еще что-то, но толку никакого. По горячей линии тоже не дают вразумительных ответов. Говорят, что могут выдать в течение месяца. Но уже не знаем, кому верить!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-04T10:56:36+03:00
Уважаемая Дана! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущую дату закладная предоставлена. Сотрудник Банка связался с Вами и предоставил консультацию по интересующим Вас вопросам. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Благодарим за понимание и отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка