Ну зачем так начинать?..

29.12.2018 00:34
2271
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые вообще обратилась в банк, точнее предложили, зная мою ситуацию (не считаю сберкнижку в СБ, не карту! - для получения "детских" и возврата подоходного из налоговой за третьего ребёнка). И вот... Оформила карту "100 дней..." в Альфе... Обещано:  590 руб. за обслуживание по акции (два промокода прислали за покупки в интернет-магазинах - один, но зачтётся!) и всё... Факт: списано 1490 руб.  + коллективная страховка в договоре, хотя в офисе уверяли, что раз указали в заявке на сайте акцию, то и спишут 590, вместо 1490; что не хотите страховаться - то и не нужно, просто подпишите и пользуйтесь... В ЛК альфаклик про страховку ни слова, типа: узнаю - когда спишут деньги - так? А потом?... Деньги брались для оплаты обучения младшего. % в договоре - 39,99! Зацените! Пользуетесь безвыходным положением? Я уложусь в 100 дней и кредит закрою, но осадок от первого знакомства останется... Спасибо, Альфа! Первая, говоришь? Ну-ну...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-10T14:28:30+03:00
Уважаемый Клиент, мы провели проверку по описанной ситуации, хотели бы отметить, что Вы не вошли в число лиц участвующих в акции на оформление кредитной карты "100 дней без процентов" со льготной стоимостью обслуживания 590 руб в год. Комиссия за обслуживание карты была списана согласно тарифам Банка. Отметим, что услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия Клиента. Отметим, что в случае подключения льготного периода 100 дней, процентная ставка меняется и становится 39,99%. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка