Подтверждение заявки

29.12.2018 07:21
2160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на сайте на получение карты. Заполнил все строки. Поступил звонок с номера 892653***06, девушка представилась Жанной и начала просить продиктовать мои паспортные данные. Я позвонил в контактный центр по номеру 8 800 200 00 00, спросил был ли мне звонок по данной заявке, на что мне сказали, что не могут подтвердить этот номер и звонок из банка. Снова перезвонила "Жанна" и стала требовать данные или закроет заявку. Я от заявки не отказался и данные мошеннице не дал. Скажите как идентифицировать сотрудника банка, относится ли данный номер к вашему банку и что с моей заявкой?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-30T09:52:18+03:00
В дальнейшем автор поставил банку единицу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-12-29T12:11:21+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Позвольте прокомментировать ситуацию. Указанный номер телефона действительно принадлежит Альфа-Банку. Наши коллеги связались с Вами для заполнения анкеты, но Вы отказались, сообщив, что обратитесь в отделение Банка для оформления карты. Сожалеем, что данная процедура оказалась для Вас неудобной. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно... Читать полностью

25.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданное списание

Оценка 5

9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка