Банк препятствует закрытию счета

29.12.2018 13:56
2989
Оценка
1
Отзыв проверен
28 декабря заехал в офис банка по адресу Москва, пр.Мира 124 и оформил заявление на закрытие дебетовой карты и всех счетов. Денежные средства к тому времени вывел переводом на счет в другом банке - все счета 0.00 руб, что и указано в заявлении подписанном представителем банка. 29 декабря, ради интереса решил проверить работает ли доступ к интернет-банку и... Он работал. Более того - расчетный счет пополнился, и банк подарил мне 1 копейку, сразу же после посещения банка 28.12, якобы % за пользование моими денежными средствами. Жаль, что только 1 копейку, да только один раз - ранее % не выплачивались. После звонка в контактный центр доступ в интернет-банк был заблокирован и мне было предложено еще раз посетить офис банка, видимо для повторного общения. Естественно не нулевой счет становится препятствием к закрытию счета и удержанием клиента. Все что нужно знать о ПАО Росбанк.
Росбанк
Росбанк
2019-01-14T12:15:53+03:00
Уважаемый deniskotov! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства и благодарим Вас за сообщение о подобной ситуации. Сообщаем, что счета закрыты 09.01.2019 на основании Вашего письменного заявления. 1 копейка была начислена при закрытии сберегательного счета. Просим Вас сообщить нам в комментариях, если ситуация нами урегулирована. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024