Не списываются деньги со счета

29.12.2018 16:14
2153
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 декабря взяла потребительский кредит в Евросети .одобрил банк Хоум Кредит. Выдали график погашения первый платёж проплатила согласно графику но деньги не списались вообще. Поддержка отправили обратно в Евросеть разбираться якобы там что то с документами. Там в свою очередь сказали что документы в порядке и их уже отправились в банк. Позвонила на горячую линию -сказали ждать три дня если ничего не измениться ехать в Иркутск разбираться.безалаберно! Тратить своё время и так далеко ехать из-за того что нормально работать не могут! Требую разобраться! Уже 10 раз пожалела!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-30T16:13:00+03:00
Добрый вечер, не стоит переживать, такие ситуации случаются. Дело в том, что иногда партнеры не вовремя передают комплект документов в Банк и тем самым мы не можем его провести в программном обеспечении, чтобы списывались платежи. Я уже сделала запрос в магазин, поэтому ездить Вам никуда не нужно. Как только поступят документы, то платеж будет списан и Вы увидите это в личном кабинете. На клиенте подобные ситуации ни каким образом не отражаются, тем более в финансовом плане, поэтому оплату производите в соответствии с предоставленным графиком. Надеюсь на Ваше понимание и поздравляю с наступающими праздниками! [img]https://reklama-no.ru/smiles/elka-ogni.gif[/img] С уважением, эксперт Дарья
neugeniya91
2019-01-04T14:14:10+03:00
Оперативно среагировали. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024