ООО "Центр Недвижимость от Сбербанка" не перевел деньги после совершения сделки купли-продажи квартиры через "Домклик"

Продала квартиру покупателями с ипотекой от Сбербанка. Сделка была электронная. Я как продавец находилась в Краснодаре, а покупатели во Владикавказе, где и брали ипотеку. В договоре черным по белому было прописано, что деньги поступят на счет после регистрации в росреестре максимум через 5 дней.  Точнее срок был указан от 1 до 5 дней. Оповещение о регистрации в Росреестре пришло 24.12.18. Честно прождала пять дней, никто ничего не перечислил. Звоню с Сбербанк, они ничем не могут помочь, говорят звоните в домклик. Звоню в домклик, автоинформатор сообщает, что у моего менеджера выходной. Звоню на горячую линию с другого номера. Ничем помочь не могут, где мне искать свои деньги тоже никто не знает. Впереди новый год и длинные выходные. Привлекаю юриста из риелторского агенства, она тоже пытается хоть какую то информацию найти. К вечеру приходит сообщение, что энное количество денег зачислено на номинальный счет. Я сначала не поняла что это значит и даже обрадовалась, но тут же мне перезвонил менеджер по ипотеке моих покупателей и сообщила, что деньги я свои пока не увижу и не получу, пока бухгалтерия чего то там не подтвердит. А когда они подтвердят и когда у них будет рабочий день никто не знает. Скорее всего после новогодних праздников, числа 9.Т.е. поступление денег будет просрочено как минимум на 12 дней. Кто за это ответит и выплатит неустойку мне никто не смог ответить. Хотя я даже еще не уверена, что получу хотя бы свои деньги. Не связывайтесь с ДомКлик, как бы красиво они не пели. Очень велик риск остаться и без квартиры и без денег. Крайнего не найдешь, никто ни за что не отвечает. Все новогодние праздники буду сидеть как на иголках.