Проблема с перевыпуском карты

29.12.2018 17:41
2935
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер! 25 декабря 2018 года у меня была заблокирована карта сбербанка и была принята заявка по телефону 900 на перевыпуск новой карты, сразу же пришло смс с информацией, что новая карта будет сделана за 2-3 дня и будет мной получена в филиале ПАО Сбербанка на Большевиков, 27 А. 27 числа я впервые позвонила и спросила в каком процессе находится перевыпуск карты. 28 числа я неоднократно обращалась по номеру телефона 900, обращалась в филиал ПАО Сбербанк, на Большевиков, 27 А, с целью узнать в какой стадии перевыпуск карты. Мне сообщали, что ждите смс уведомление по телефону или смотрите в мобильном приложении. Наступило 29 декабря, ни смс уведомления,  ни в мобильном приложении я не получила никакой информации. В очередной раз обратилась по номеру 900 за помощью, общалась с 4-мя операторами в течении дня ,в 16-40  обратилась в очередной раз и оператор сообщила,что моя карта вообще не оформляется,я больной человек,у меня подскачило давление ,мне нужна карта обязательно,как же так специалисты обманывали меня 2 дня , карта мне нужна в кратчайшие сроки до 31 декабря а мне сказали что теперь я её смогу получить только после праздников ,это не моя вина что у вас есть такие специалисты , которые не работают нормально.а просто непрофессионально что это за отношение,я на работе  теперь с высоким давлением еле стою
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-04T19:34:19+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв! Как мне стало известно, ситуация урегулирована, вы получили карту. Мне очень жаль, что у вас возникли такие неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка