По часу не работает касса

29.12.2018 18:05

2207

Оценка

Отзыв проверен

Прибыл в отделение на Таганской площади в Москве в 17-45 29 декабря для пополнения вклада. Это обычный рабочий день. Тем не менее мне было заявлено, что касса закрыта до 18-30 для пересчета денег до 18-30. Никаких обьявление на сайте банка об изменении расписания работы касс не было. Считаю , что данный подход к обслуживанию клиентов неприемлем. Последний раз открываю вклад в этом банке. [b]29.12.2018 19:03 [/b] Отделение на Таганской площади, Москва. 29 декабря 2018г года. После пополнения вклада нужно ждать выписку с банковского счета еще 10 минут и пропустить в очереди еще одного клиента, который может обслуживаться более 10 минут. Ни в одном банке из 10 или более, с которыми я имел дело, такого нет. Ужасный сервис.

Администратор народного рейтинга

2019-01-04T12:04:06+03:00

Отзывы объединены.

Московский кредитный банк (МКБ)

2019-01-16T16:32:51+03:00

Уважаемый Клиент! Офисы Банка работают с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных. В то же время ст. 108 ТК РФ от 30.12.2001 предусмотрено предоставление перерыва сотруднику не менее 30 минут для отдыха и питания. На время перерыва в окне кассы размещается информация с указанием времени начала и окончания установленного технического перерыва. Время перерыва сотрудника не является фиксированным в графике работы, руководитель офиса самостоятельно его регулирует. Искренне сожалею, что Ваше обращение в офис Банка пришлось на временный перерыв в работе кассы, но нарушений в работе сотрудника Банка не выявлено. Также позвольте пояснить, что после внесения денежных средств необходимо дополнительное незначительное время для актуализации информации в программном обеспечении и отображения операции в выписке по счету. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы предоставите Банку возможность изменить Ваше мнение о нем в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Строгино user-661926209288 22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-904426208517 22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд от мкб user-289114342057 Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026