Кредит Европа Банк

Оооочень медленное обслуживание

29.12.2018 19:07
2081
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 29.12. 2018 г. посетил отделение Кредит Европа банка в г.Казани расположенного по адресу : г.Казань ул.Московская д.17. Талончик взял в 11:20 , а приняли меня в 12:20. Ребята!!!! ЧАС!!! Целый час, я ждал пока медлительные операционисты, обслужат предыдущих людей! И если бы уйма народу, а то ведь было передо мной несколько человек!!! А я всего лишь пришёл узнать поступили деньги на мой счёт или нет! Ну конечно признания операциониста что в приоритете лишь вкладчики, меня не волнует! Лучше бы извинилась что-ли... или как-то бы смягчила эту ситуацию..А то холоднокровно мне поясняет что в приоритете другие люди...( а я выходит так себе..никчёмный) Кстати, деньги которые пришли мне на счёт, я подумывал оставить в этом банке , переведя их со счёта на вклад, а вот теперь, я 100 раз подумаю делать мне это или нет!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-01-10T17:10:13+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Обращаем Ваше внимание, что отслеживать поступление денежных средств и узнавать баланс счета можно дистанционно следующими способами: 1. с использованием системы "Интернет-банк"; 2. с использованием автоматической системы самообслуживания - Голосового телефонного сервиса SmartIV по телефонам 8 (495) 775 775 7 (Москва и Московская область), 8 (800) 700 775 7 (другие города России). Касательно порядка обслуживания в отделениях сообщаем следующее. Обслуживание клиентов в отделении осуществляется в соответствии с Разделом 4 ТК РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием с учетом обеденного времени. Клиенты обслуживаются в порядке общей очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Информация, указанная Вами в заявлении, принята к сведению и направлена в ответственное подразделение. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
Alexandro13
2019-01-16T19:45:26+03:00
Ситуация разрешена. Претензий по данному факту нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за перевод

Оценка 5

Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй... Читать полностью

13.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе... Читать полностью

11.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отд банка гор Самары ,взял талончик и меня сразу пригласила сотрудн банка Лейсан . Объяснил ,что иду со стоматологии и необходимо полностью закрыть кредит... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за быстрый перевод

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность и отметить работу специалиста Натальи Ш. Офис- Гражданский 36. Мне понадобилось сделать трансграничный перевод в Казахстан. Наталья... Читать полностью

08.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Сегодня 06.08.2026 посетил отделение Кредит Европа Банка по адресу Радищева, 12 в Екатеринбурге. Пришёл с двумя вопросами: никак не получалось сделать перевод себе по СБП (ошибка... Читать полностью

06.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Вчера не мог сделать перевод через приложение. Сегодня 06.08.2026 приехал в офис на Академическую. Была небольшая очередь, подождал 3 минуты. Попал к замечательной Наталье. Она... Читать полностью

06.08.2026

Быстрый перевод

Оценка 5

Интересовал вопрос по переводам из Казахстана, нужно было получить перевод. Меня вызвала сотрудник Наталья , подробно мне рассказала про переводы, тарифы, открыла мне счёт... Читать полностью

06.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка