Банковская карточка - не заказывайте через сайт

29.12.2018 20:52
2412
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Столкнулся с бредовой ситуацией. Заказал дебетовую карточку, через их сайт чтобы не ездить в банк не стоять в очереди, вроде удобно. Заполнил все данные на сайте, мне пришло подтверждение ждите мы готовим вашу карточку. Прошло 5 дней, точно не помню приходит смс все ок готова, можете приходить получать. Выбрал время поехал в банк , приехал подхожу к оператору, говорю хочу получить карточку которую заказал, на что получаю ответ: карточка готова , она приехала но мы не можем вам ее выдать так как вам отказали выдачи ее, причину отказа не могут объяснить. Бред! Но вы можете у нас написать заново заявление, мы вам выпустим такую же карточку недели через 2, т.к праздники впереди, и вы сможете ее получить. ( что за бред!) Не официально сказали, что они карточки оформленные через интернет не выдают не кому! Прошу уберите тогда сайта , такую услугу что-бы люди не теряли время на ВАС! Звонки в кол центр, тоже не принесли не чего!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-09T17:11:54+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв. В ходе проверки была выявлена ошибка, допущенная при оформлении карты, и сотрудник создал новую заявку. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и неполную консультацию. Работа над ошибками уже проводится. Спасибо, что помогаете нам улучшать качество обслуживания. Сегодня с вами связался представитель банка и сообщил более подробную информацию о решении. Все вознаграждения по акции «Приведи друга» будут начислены вашему другу – в течение 2-х рабочих дней, а вам – после получения карты. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Websss
2019-01-15T08:10:05+03:00
Добрый день, я рад что вы отреагировали на проблему. И реши ее. ( карточку выдали бесплатно, и начислили бонусы). Бонусы другу также начисли, спасибо. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. Спасибо вам, что вы стараетесь стать лучше, а не игнорируете проблемы!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024