Восточный Банк

Кредит

29.12.2018 22:30
1786
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Оценку пока поставить не могу, так как ещё нахожусь в ожидании решения банка. 15.12.18 через интернет заказала кредитную карту с лимитом в 160000₽. На следующий день перезвонил сотрудник банка и уточнил всю нужную ему информацию. Сказал что мне одобрена моя Карта и настоял что бы мне карту принесли домой. Хоть я и могла приехать в банк сама , но сотрудник очень настояло что бы мне ее всё-таки принесли. 16.12 мне позвонили на номер и представились сотрудником банка для доставки Карты. Адрес уточнили, оказался у них не тот адрес, но это ещё ерунда.! Пришел сотрудник банка и начал у себя в телефоне что то печатать. Потом учил подписывать электронной подписью в своём телефоне. Про кредит и страховку ничего не объяснил вообще, сказал вот читайте в телефоне в котором ничего не видно, остальное ваши проблемы. Я подписала, так как сотрудник сказал , что если я не подпишу документы карту на руки не отдаст, а документы заберите в любом офисе. Я 19.12 в банк приехала и там уже мне объяснили что это не кредитная карта а кредит и к тому же на 200000₽ и страховка 50000 почти за 4 месяца надо выплатить. Написала обращение в банк что хочу отказаться от такого кредита и такой страховки.  Очень не хорошо получается со стороны того сотрудник   который ко мне домой пришёл  заведомо зная ,что он меня обманывать будет. Очень прошу руководство банка пояснить своим работникам что если люди не видят или прочитать не могут пусть объяснят, а потом подпись просят. Вот теперь жду какой подарок меня ждёт на Новый год.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-21T20:11:13+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. Принимаем оценку "4" с учетом урегулирования ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-16T11:28:45+03:00
Уважаемый Автор! 16.01.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах рассмотрения. Банком были проведены необходимые корректировки – кредитный договор закрыт. Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить в любом отделение Банка или заказать на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Приносим извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка