Жалоба на действия банка

Уважаемые господа, сотрудники вашей службы взыскания - действуют неоднозначно. Интересно, они нарушают закон с подачи руководства банка или по собственной инициативе? Естественно, я напишу обращение в ФССП, Роскомнадзор и Центробанк, но сейчас я обращаюсь к руководителям банка. Просто проклинаю тот день, когда мне пришлось обратиться в банк Восточный за кредитом. 60000 на три года. После года своевременных выплат почти по 4 000 ежемесячно я должна банку 63000. Но это ладно. Сейчас у меня возникла просрочка из-за потери работы. Просрочке почти два месяца. Когда мне позвонили из банка, я объяснила ситуацию и сказала, что войду в график в январе, так как нашла источник дохода. После чего жизнь всего моего окружения превратилась в ад. При том, что я постоянно нахожусь на связи, отвечаю на все звонки, общаюсь с сотрудниками службы взыскания, они терроризируют моих родных и друзей. При этом я указывала всего два контактных лица при заключении договора. А звонят так называемые "взыскатели"  как минимум 10-ти. При этом каждый из тех, кому звонят, при первом контакте ясно и четко выразили отказ от общения с сотрудниками. Но это их не остановило, на Закон 230 ФЗ, они, по их словам, плевать хотели.  Я неоднократно просила оставить в покое мое окружение, так как я на связи и всегда доступна контакту. На что мне отвечают: "Звонили вашему окружению и будем звонить". Чашу терпения переполнили два последних случая. 28.12 ваши сотрудники, в нарушение Закона о банковской тайне, позвонили другу моего сына (даже у меня нет его телефона) и сообщили, что у меня долги перед банком Восточный, которые я не оплачиваю. А не далее как сегодня с 8 утра, опять же в нарушение закона 230 ФЗ, звонят уже сыну, упрекают в том, что он не желает оплачивать мои долги. Убедительная просьба, донесите до своих "специалистов", что права заемщиков, даже если они временно перешли в категорию "должники", должны быть соблюдены. Или это политика банка - любой ценой выдрать деньги с заемщика, даже нарушая закон? Господа, я проклинаю тот день, когда переступила порог вашего банка. Кабальные условия и методы работы персонала.