Восточный Банк

Переоформление вклада

30.12.2018 12:02
1775
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел бы написать еще немножко негатива про банк Восточный. Открыт вклад в отделении на Балтийской, 4. Позвонили из офиса накануне истечения срока, записали по времени (хахаха, как будто это что-то значит, в офисе живая очередь, всем плевать на когда ты там записан), пришел, а мне говорят - подтвердить ваш вклад не можем, нет связи с базой банка. Отсканировали договор, "отправили в центральный офис", а там до двух часов рассмотрение, и вообще у нас Новый год, ничего не работает, никто не работает, трубку в центральном офисе не снимают после 2-х часов дня, на клиентов (со стажем в 8 лет) нам плевать, знаете, приходите завтра, да, может быть завтра там кто-то почешется, подтвердят ваш вклад, может быть завтра оформим. А  может и нет. Еще можно прийти 31-го декабря, может быть тогда сможем оформить.. ну или в январе потом уже. Отличное отношение к клиентам, который перед новым годом должен ежедневно бегать в этот банк и сидеть в очереди. Других занятий  у меня, конечно же, нет! Шикарнейший банк, когда ЦБ отзовет лицензию - скажу, что это было заслужено ))
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-10T14:37:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за то, что несмотря на полученные негативные эмоции, сообщили о произошедшем. 10.01.2019 года с Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Мы внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать от Вас обратную связь. Сожалеем о сложившейся ситуации, приносим свои извинения за возможные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка