Сетелем Банк

Всем добрый день! В преддверие наступающего нового года хотелось бы поделиться опытом сотрудничества с банком. Взяла в кредит телефон в 2016 году, особо ничего не уточняла, просто платила по графику. Каналы погашения меня устраивали, настроила себе сразу автоплатеж от Сбербанка и все списывалось точно как по часам. Также подключила услугу смс информатора - всегда была в курсе поступления платежей. В августе 2018 г. с мужем решили, что пора закрывать все кредиты и готовиться к нечто большему, и когда я хотела погасить досрочно кредит в мобильном приложении столкнулась с проблемой. Погасить можно было только ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ!!! Такая новость меня лично повергла в шок - видимо и не только меня, отзывов на эту тему масса. Дозвонилась до колл центра, прорвавшись буквально через робота, и начала выяснять. Все сотрудники мне твердили про общие условия, да про закон федеральный, но я такой фигни, вот честно, не видела ни в одном банке. Попросила войти в мою ситуацию, перевести меня на старшего сотрудника. Вообщем пыталась хоть как-то достучаться. Мне сказали, что мое обращение взяли в работу и со мной свяжутся. Я забыла спросить когда и поэтому уже не надеялась на быстрое решение своего вопроса. На мое удивление через полчаса мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что по моему обращению принято положительное решение. Мне на следующий день заказали полное погашение, сумму я внесла, и уже 23 августа мой договор был успешно закрыт!! :))) Помимо этого также сразу и пришла смска о закрытии кредита. Желаю банку успехов в новом году и процветания!!! спасибо вам большое!!!!!