Важнее не люди, а деньги

Доброго времени суток, посетители сайта Banki.Ru! Обратился в Банк за получением услуги "Кредитный Доктор" (Улучшение кредитной истории). Все было обычно, как указано на сайте, на втором этапе данной услуги мне оформили кредит, где была страховая программа. Сумма страховой программы была мала, поэтому я не стал возмущаться. На днях завершился второй этап и я обратился в отделение Банка для оформления 3 этапа (Денежный кредит «Экспресс плюс» ). На сайте указана информация, что максимальная сумма может составлять 40 000,00 руб. Мне данная сумма и была необходима, даже скажем так, ранее была распланирована. Обратившись в отделение Банка специалист сказал о том, что максимальная сумма может составлять ~27 000,00 руб. На мой вопрос о том, почему на сайте указана максимальная сумма указана 40 000,00 руб., специалист Банка сообщил о том, что данная сумма указана с учетом услуги "Финансовая защита", на что был получен мой ответ, что данная услуга мне не нужна. Специалист на мое возмущение сообщил, что данная услуга является обязательной при улучшении кредитной истории и без нее оформить заявку нельзя, тем самым ввела Клиента Банка, то есть меня, в заблуждение. Думаю, хорошо, не буду спорить, все знают как это получается, откажешься от страховки, а этот специалист сообщает о том, что заявка отклонена, хотя вовсе не так. На тот момент в голове крутилась мысль о том, что оформлю сейчас кредит, а после верну страховую сумму. Подписав все документы, находясь дома я посмотрел пакет кредитной документации, в котором я так честно и не понял, сколько страховых программ у меня оформлено (в пакете документов имеется заявление на коллективное страхование с ООО "СК Ренессанс Жизнь", информационный сертификат MetLife, кстати без подписи специалиста Банка и сертификат АО "АльфаСтрахование". Сразу после этого я позвонил во все страховые компании по вопросу возврата страховых программ, на что получил ответ, что для решения вопроса мне необходимо обратиться в отделение Совкомбанка. Далее я решил зайти в мобильное приложение ЧатБанк, где увидел, что у меня также списана комиссия за карту Gold в размере 5 499,00 руб. Здесь отдельная ситуация, поскольку данная карта у меня уже есть, оформлялась на первом этапе данной услуги, что также было озвучено специалисту. Ответ я получил такой, что мол ничего страшного, старую Вы можете заблокировать, а этой пользоваться, при этом про стоимость на самом деле реального Золотого ключа, сотрудник мне не сообщил. Уважаемые сотрудники, что в прошлый раз, что и в этот я не планирую пользоваться данной картой. Обратившись сегодня в отделение Банка по вопросу возврата доп. продуктов я получил отказ, по той причине, что нет руководителя отделения Банка, а если у меня примут заявление без него, то специалиста сильно поругают. Но через некоторое время споров заявление у меня приняли. На мой вопрос о том, что куда поступят денежные средства я получил ответ, что денежные средства за доп. услуги пойдут на погашение кредита, при этом будет частично досрочное гашение, а здесь самое важное! 1. Я планировал воспользоваться суммой в размере 40 000,00 руб.; 2.  Специалисты Банка заведомо навязали мне услуги страхования, без согласия на которые у меня не принимали заявку на кредит; 3. Возврат страховой премии и комиссий будет осуществлен в виде частично досрочного гашения кредита, ЧТО ЗАПРЕЩЕНО ДЕЛАТЬ ПРИ УЛУЧШЕНИИ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ. Самое важное в комментариях.