Недовольство после посещения

30.12.2018 22:52
3342
Оценка
3
Отзыв проверен
Крайне не довольна визитом в отделение. По-мимо того что ждала 30 минут пока сотрудник вернётся на рабочее место. Причём в отделении народу не было!!! У меня операция была забрать готовую карту. В итоге ещё минут 30-40 просидела в ожидании когда принесут карту. Далее что меня возмутило: начали "впихивать" кредитную карту. Только недавно был такой же случай когда эта же сотрудница вручила кредитку - которая мне не нужна, пришлось ходить в другое отделение и закрывать эту кредитку... В этот раз я уже  чуть бы не кричала чтоб меня услышали - что кредитная карта не нужна и мне плевать что сейчас она типо бесплатно, а так она 800 руб. стоит. Далее на счёт моей карты: перевыпустили мне воообще не ту карту. Должны были дать "молодежную" а вместо неё обычную вручили.. Я пошла разбираться итог: сослались что типо организация в которой работаю запрос сделали чтоб выдали эту карту. Хотя по факту такого не было! Очень не довольна работой сотрудников!!! Ещё и времени потрачено около 2 часов на всё "обслуживание"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-22T18:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. В вашей ситуации с учетом ответа банка о фактической длительности обслуживания и типа перевыпущенной карты, принимаем итоговую 3.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-20T13:57:12+03:00
Добрый день! Мы провели проверку описанной вами ситуации. Сотрудники предлагают клиентам воспользоваться современными банковскими продуктами и услугами, в число которых входит кредитная карта. Причиной такого перевыпуска карты является то, что на нее перечисляется заработная плата. Также у вас имеется другая действующая Молодежная карта. Общее обслуживание заняло 21 минуту. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка