Кредит Европа Банк

Отключен перевод средств

31.12.2018 10:20
2190
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При открытии счета в банке 17 декабря в отделении Смоленское г. Москва меня не уведомили о том, что у меня отключена возможность межбанковского или внутрибанковского перевода. Обнаружилось это только сейчас, когда необходимо было перевести деньги, полученные с процентов со вклада. Более того, оператор сообщил, что эту функцию можно подключить только через отделение. В г. Москва не планирую быть еще несколько месяцев. В городе, где нахожусь сейчас отделения КЕБ нет. Поэтому возникает несколько вопросов: 1) почему сотрудники банка не уведомляют об ограничении возможностей личного кабинета? 2) зачем вообще нужно это ограничение? Ни в одном банке такого не встречалось 3) почему не можете подключить эту услугу через оператора после предоставления всех данных для авторизации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-21T15:33:20+03:00
Зачтено с учетом комментария автора от 14.01.2019 11:57
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-01-14T11:12:19+03:00
Уважаемый Клиент! Для Клиента доступно 2 варианта доступа в Интернет-Банк: доступ к просмотру информации по своим продуктам и полный доступ в Интернет-Банк для осуществления банковских операций и оплаты услуг. В зависимости от вышеуказанных вариантов варьируется и порядок регистрации в системе Интернет-Банк, с чем Вы могли ознакомиться на сайте Банка при прохождении регистрации, а также в Руководстве пользователя системы Интернет-Банк. В ходе проверки установлено, что в системе Интернет-Банк Вы зарегистрировались самостоятельно, без обращения в Отделение Банка и на момент открытия вклада уже имели доступ в Интернет-Банк. По имеющейся информации, при обращении в Отделение Банка в целях открытия вклада, Вы не сообщили о своем желании подключить полный доступ к системе, в связи с чем у Вас отсутствует возможность совершать банковские операции. В связи с тем, что полный доступ предоставляет возможность проведения Клиентом финансовых операций, во избежание совершения третьими лицами противоправных действий, предоставление полного доступа осуществляется только в Отделении Банка по письменному заявлению. Для написания заявления рекомендуем обратиться в любое Отделение Банка. Актуальный список адресов можно уточнить по ссылке https://www.crediteurope.ru/branches/list/ С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка