Перевыпуск карты! Причина - карта перестала работать

31.12.2018 13:58
2147
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом МИнБ-а не первый год! Пользуюсь картой МИР-пенсионная с ноября 2018 года, без нареканий ! но вот - оп , сбой ( Оплата в магазине Пятёрочка - НЕ прошла / не бесконтактом , не ЧИП-ом((( позвонила сыну / подумала сбой интернетабанка ! у сына карта работает . на другой день отправилась в магазин Лента , с приятельницей-соседкой ! её карта сработала , а моя НЕТ. написала в чате ЛК ИБ  в МИнБ  ответ:" перевыпуск карты - два раза в офис", заявление на перевыпуск подать в ИБ - ??? банк пенсионерам не разрешает = нет клинтоорентрованности ! и офисы банка только все выходных-праздников (((
МИнБанк
МИнБанк
2019-01-11T15:32:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и сожалею, что обслуживание в нашем Банке вызвало у Вас негативные эмоции. По информации, полученной от коллег, все операции по карте произведены успешно. На данный момент осуществление перевыпуска карты возможно при оформлении держателем карты соответствующего заявления в офисе Банка. Информация, указанная в Вашем обращении, передана сотрудникам соответствующих подразделений для анализа текущей ситуации и будет учтена в дальнейшей работе по оптимизации существующих в Банке процессов. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком продолжилось в позитивном ключе. Кирюшина Александра.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020