Возврат страховки по кредиту

02.01.2019 12:56
2101
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.12.2018 г.,  находясь в отделение банка Открытие,  я решила рефинансировать потребительский кредит,  взятый в банке Зенит на ремонт в квартире.  Одобрили кредит быстро,  менеджер оперативно подготовила документы.  Менеджер предложила взять на 30.000 больше необходимой суммы на личные нужды,  я согласилась.  От страховки я отказалась,  тк знаю,  что она добровольная.  И тем более я являюсь военнослущащей и застрахована государством.   На следующий день необходимая сумма пришла на мой счет в банк Зенит, и я смогла закрыть кредит.  И в этот же день в своего счета в Открытии через личный кабинет я увидела,  что двумя операция была списала сумма в размере 24 000 на оплату договора страхования!?  Что за обман?  Как можно навязывать дополнительные услуги?  Ваши менеджеры читали указание Центробанка 3854?  Я ожидаю в ближайшее время услышать комментарии представителя банка ОТКРЫТИЕ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-10T16:32:20+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Все ваши замечания передали вышестоящему руководителю, чтобы бы не допустить повторения. Работа над ошибками уже проводится. Обещаем, что примем все необходимые меры. Сегодня с вами связался сотрудник банка и сообщил о решении вашего вопроса. Также со стороны офиса вам были направлены все необходимые документы. Надеемся на долгое сотрудничество с вами. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Morkovcha
2019-01-10T16:40:00+03:00
10.01.2018 позвонил начальник отделения, где оформлялся кредит, принес свои извинения. Электронные полюса выслали мне. Вопрос решен. Спасибо за оперативность.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023