Вводят в заблуждение клиентов

02.01.2019 13:40

3373

Оценка

Отзыв проверен

В банке держал вклад с неснижаемым остатком в 30 тыс.руб. Летом 2018г. вклад пролонгировался в другой вклад с меньшей процентной ставкой (с 6.8% до 5%). Когда я приехал (в течение пары недель после пролонгации) его забирать, меня убедили в банке, что условия по нему не изменились (для меня самым важным было то, что можно было в любой момент снять часть денег для покупки жилья, что я и пояснил менеджеру). Через пол года когда решил снять деньги, оказалось, что он пролонгировался так, что неснижаемая сумма стала равно 1500 тыс. руб., т.е. фактически снять оттуда уже ничего было невозможно - только закрытие, с потерей всех процентов. Т.к. сумма вклада была большая, мне также назначили персонального менеджера, которому пояснил причину, почему оставил деньги именно на этом вкладе (чтобы если подвернется подходящее жилье - снять до неснижаемой суммы). Так что знайте, что сотрудники отделения в г.Уфа по адресу Проспект Октября 10 (операционный офис "Спортивный"), а именно: Альбина К. и персональный менеджер Алина М. целенаправленно дезинформируют клиентов при открытии/пролонгации крупных вкладов (возможно они получают за это бонусы). Никому не советую иметь дело с данным банком. То что он стал государственным ничуть не изменило в его сотрудниках тягу к дезинформации.

ПСБ

2019-01-17T11:26:07+03:00

Уважаемый Автор! В ответ на Ваш отзыв можем сообщить следующее. По результатам проверки, проведенной на основании обращения клиента, банком был направлен официальный ответ № 2047 от 15.01.2019. Отдельно отметим, что сообщения о некорректной консультации со стороны персонального менеджера не подтверждены. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026