Внёс одну сумму, зачислили меньшую

02.01.2019 17:48
3155
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. 31.12.2018 внёс по по факту в банкомат 4750р (купюры:2х1000, 1х2000, 1х500, 2х100, 1х50, при этом банкомат подтвердил внесение 2950 (имхо, приняв 2000 за 200). Зарегистрировали мое обращение 31го, когда в позвонит в КЦ, сегодня пришла смс, что ответ можно услышать по номеру 900. Позвонил, объяснили, что провели проверку и что внесено было по факту 2950,а не как я пишу:4750. Не дослушав мои аргументы, повесили трубку. Настоятельно прошу проверить остатки при инкассации, а также поднять видео. И что за отношение, когда меня обрывают бросанием трубки? Я крайне удручён отношением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-23T20:20:06+03:00
Спасибо за отзыв. Кроме факта зачисления суммы меньше ожидаемой вы упоминаете: "И что за отношение, когда меня обрывают бросанием трубки?" — когда вы столкнулись с таки общением со стороны сотрудников?
mes`e
2019-01-29T11:03:53+03:00
2го января, когда звонил в Сбербанк. Не выслушали мои аргументы и бросили трубку.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-16T05:45:58+03:00
Добрый день! Мы с коллегами провели повторную проверку по описанной вами ситуации, в результате которой установлено, что у банка нет оснований для зачисления указанной суммы. К сожалению, связаться с вами по телефону не удалось, поэтому вам было направлено СМС с номером обращения. По нему вы можете получить подробный ответ в контактном центре по номеру 900 или в офисе банка при обращении с паспортом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка