Навязали платное смс-информирование

03.01.2019 10:03
1465
Оценка
2
Отзыв проверен
25.12.2018 года я оформила товар в кредит в магазине "Корпорация Центр" в г. Аша. До отправки заявки я сказала специалисту, что платные доп.услуги мне не нужны. Заявку одобрил Русфинанс Банк и специалист сказала, что только со страховкой и платным смс-инфо. Товар купила на 9520 рублей, 1200 за смс-инфо и 1891 за страховку. Я позвонила на горячую линию, где специалист мне отказал в отключении смс, ссылаясь на то, что эту услугу можно отключить только в офисе Банка, но в моем городе нет офисов, ехать нужно в ближайший г. Уфа. У меня нет возможности это сделать, как мне отключить не нужную мне услугу? Спасибо.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-01-09T17:20:08+03:00
Уважаемая golubevayaa! Банк не навязывает своих услуг, а перечень и стоимость дополнительных услуг отражены как в заявлении на получение кредита, так и в кредитных документах. На каждую дополнительную услугу Вы подписали отдельный документ. Подписав кредитный договор, Вы согласились с условиями кредитования, акцептовали их. Услугу СМС Банк отключит, стоимость сервиса будет возвращена на Ваш счет. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020