Продолжая пробивать днище.. Курс ЦБ РФ? У нас свой РФ, свой ЦБ, и курс там тоже свой, отстань!

03.01.2019 10:52
2295
11
Оценка
3
Отзыв проверен
Если коротко. Рублевая опенкард Спросил в чате перед покупкой, по какому курсу проводятся долларовые операции. Сказали - по ЦБ. 23.12 сделал покупку на [b]538.88$[/b], средства заблокировались рублевые 38235, и ладно. 28.12 [b]курс цб 68.8762[/b]. операция проводится [b]38675.42[/b]р, это, если у меня не сломался калькулятор, [b]71.77[/b] 4.2% разницы. В чате мне еще раз подтверждают, что проводится по курсу цб, составляют "официальное обращение". и вот мне на него ответ [quote]24.12.2018г. Вами с использованием Карты была совершена расходная операция в Торгово-Сервисном Предприятии «OTHERWORLDCOMACSALES//8002754576///USA» (далее – ТСП). Денежные средства по совершенной операции были блокированы Банком в валюте СКС по курсу ЦБ на день совершения операции до получения расчетной информации из Международной платежной системы (МПС), в соответствии с п. 3.8 Правил. Списание средств со счета Банк проводит датой получения от МПС финансового сообщения.   28.12.2018г. из МПС в Банк поступили платежные документы к списанию суммы в Долларах США. Банк конвертировал Доллары США в валюту СКС по курсу ЦБ РФ на фактический день списания. На основании изложенного выше, в ходе проверки установлено, что списание денежных средств с СКС осуществляется правомерно в соответствии с условиями Договора. Надеемся на понимание.  С уважением, ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие»[/quote] ..Я сейчас сверил часы в чатике, мне озвучили сей курс на 28.12 :) Делают еще одно обращение, по которому я ожидаю еще одну отписку. По мне так полный беспредел и кто-то просто сошел с ума. PS Скрины, если что, все конечно есть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-11T15:54:33+03:00
Так как Вы уже голосовали [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10216818/]недавно[/url]? вторую единицу принять не сможем, поэтому с учетом решения проблемы ставим тут три балла.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-05T15:32:32+03:00
Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению. Действительно, ряд операций по карте осуществляется после предварительного запроса в банк для получения разрешения на их проведение (авторизации). При получении запроса банк блокирует часть платежного лимита на запрошенную сумму. Клиент не вправе распоряжаться заблокированными денежными средствами. Блокировка сохраняется до поступления расчетной информации от Платежной системы или до истечения 30 (Тридцати) календарных дней от даты блокировки, в т. ч. по операциям зачисления денежных средств на карточный счет в случае возврата держателем товара Торгово-сервисному предприятию. Подтверждение операций по счетам банк проводит датой получения от Международной платежной системы финансового сообщения. В настоящее время, в случае отличия валюты проведения операции от валюты карты, конвертация осуществляется по курсу банка на день получения банком подтверждения от Платежной системы. С действующими курсами банка вы можете ознакомиться по ссылке https://www.open.ru/exchange-person?from=main_menu&exchangeType=cards. Приносим вам свои искренние извинения за консультации и разъяснения, которые были предоставлены сотрудниками банка. С сотрудниками в ближайшее время будет проведено дополнительное обучение, для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. В качестве извинений, в первые рабочие дни января, на вашу карту будет осуществлен возврат курсовой разницы по проведенной операции. Конвертация по операции будет рассчитана по курсу ЦБ на 28.12.2018г. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024