Отмена транзакций 60 дней!

03.01.2019 17:34
3363
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с удивительными правилами Росбанка. Значит, оплачивал бензин на заправке прекрасной картой Росбанка - деньги сняли, но оплата не прошла. Позвонил в контактный центр и мне милая девушка сообщила о сбое в работе с кредитными картами у Росбанка и пообещала что в течении суток мне деньги вернут. Прошла неделя. Я снова позвонил в контактный центр и снова не менее милая девушка мне сообщила, что они в курсе моей проблемы и вернут мне деньги в течении 60 (!!!) дней! 60!!! ДНЕЙ! Зачем тогда было мне обещать что вернут в течении суток? Оказывается у них в банке установлен именно такой срок по отмене транзакций, даже не смотря на то что у меня есть все чеки подтверждающие то что оплата не прошла. Спасибо Росбанку что срок всего лишь 60 дней, а не 600, или 6000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-28T11:21:01+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2019-01-09T17:38:16+03:00
Уважаемый unnamed8659! Позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные Вам неудобства. К сожалению в программном обеспечении Банка был зафиксирован технический сбой, который привел к данной ситуации. В настоящее время сбой устранен, денежные средства возвращены на Ваш счет 06.01.2019 года. Искренне надеемся на Ваше понимание и выражаем надежду на то, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше решение оставаться в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Росбанк
unnamed8659
2019-04-26T11:10:49+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024