Хамское поведение

04.01.2019 18:00
1820
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сегодня 04.01.2019 обращался в офис дважды, по вопросу отказа от финансовой защиты, после первого обращения сотрудник отказал, так как не было подтверждения от эльдорадо иди туда чтоб вам потвердили она сказала, обратившись в кц мне объяснили что нет разницы когда оставлять заявление на отказ от защиты. При втором обращении она меня пугала тем что мне откажут, так как я не дождался потверждения и только после этого дала заявление. Сотрудники кц обьеснили что нет разницы, так как договор уже подписан. Прошу провести работу с данными сотрудниами офиса.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-04T20:19:09+03:00
Добрый вечер, по Вашему обращению информация передана руководителю офиса для проведения проверка и принятия дисциплинарных мер. Спасибо за отзыв, благодаря Вам мы делаем наш сервис лучше. Мы очень рады, что все Ваши вопросы были решены оперативно сотрудником контактного центра. Ваша благодарность передана руководителю ответственного подразделения и лично Владиславу. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Поздравляем Вас с наступившим Новым Годом и желаем Вам финансового благополучия! С уважением, эксперт Дарья
v*******@mail.ru
2019-01-04T18:35:09+03:00
Добрый день. Большое спасибо сотруднику контактного центра по имени Влад, обращался в кц 04.01.2019 в 17:00 где то помог решить вопрос как никто другой. Карьерного роста и всех благ ему. Также если есть возможность прошу выдать сотруднику благодарственное письмо, а лучше премию в денежном эквиваленте.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024