Не доставлена карта

04.01.2019 18:04
1964
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17 декабря 2018 года была заказана карта QIWI payWave+ (сроком на 5 лет) по акции за 1 руб. 23 декабря 2018 года пришло смс с трек-номером для отслеживания, и что карта передана на Почту России. На сегодняшний день, 4 января 2019 года, карта так и не отслеживается, и не доставлена. Поддержка QIWI всю вину сваливает на Почту России, что там задержки и тд, но карта на Почту вообще не поступала. На просьбу предоставить документ, подтверждающий факт отправки карты, QIWI выдали "гениальный" ответ: Ни Банк, ни Система не обязана предоставлять Клиенту никаких дополнительных документов. В группе ВКонтакте QIWI подчищают комментарии пользователей, которые сообщают о недоставленных картах. Видимо есть что скрывать им. Вот так, закажешь карту в QIWI и не дождешься ее, и поддержка не даст точного ответа, может здесь ответят что-то более ясное и признают вину? Вот и думаю, а стоит ли с таким отношением к клиентам продлевать мне пакет "QIWI Приоритет", если даже он не гарантирует хорошего отношения.
КИВИ Банк
2019-01-09T16:41:45+03:00
Уважаемый nalex_88! По Вашему обращению был предоставлен ответ. Просьба проверить электронную почту. Приносим извинения за доставленные неудобства.
nalex_88
2019-01-27T22:34:44+03:00
Проблема решена. Карта была получена, и в рамках лояльности Банк отправил так же подарок.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022