Супер девушка оператор

Всем привет! Как то раз получилось так , что я совершенно случайно пополнил счёт кредитной карты Тинькофф с карты другого банка через их приложение (это супер функция ) , а хотел пополнить дебетовую . Пополнил на круглую сумму через приложение , таким образом образовался сверхлимит на кредитной карте . Ну я сразу же в банк звонить. Плюсом Тинькофф -банка является , что на линии ты висишь ну максимум минуту, а обычно ещё быстрее.  Специалист, который принял звонок сказал , что вопрос переведет на профильного специалиста по кредитным картам . Ответила дама ,сказала что тут только переводить обратно , назвала мне процент обратного перевода и говорит:"переводить?"  Я говорю :" да, за свои ошибки нужно платить" . Специалист закрыл операцию и разговор закончился . Это заняло 12 минут. Я сел в рабочее место , захожу в приложение и вижу. Специалист , не выполнил перевод с кредитной на дебетовую, а продублировал МОЮ ЖЕ ОПЕРАЦИЮ ! то есть сверхлимит увеличился ! Я звоню в банк , меня переводят на тот же отдел , но спец. Другой . Я все рассказываю , специалист Екатерина выслушала , подумала 15 секунд , сказала чтобы вас не дезинформировать я посоветуюсь . Через 1 минуту ожидания на линии, девушка выдала максимально выгодное мне решение. Заполонили две формы об отмене двух операций , сказала , что операции отменят при объективных показателях, но уже другой отдел. И мы с ней попрощались. Итог: 2 операции отменены . Девушка молодец, разобралась в ситуации и помогла решить вопрос , максимально выгодно для клиента. Не страшно ошибаться , главное исправить свою ошибку в максимально короткий срок, что банк и сделал. Спасибо специалисту за помощь