Пойдемте... Я покажу Вам... Самых бесполезных и необразованных "специалистов" во вселенной. Или портим кредитную историю за 35% годовых

05.01.2019 10:04
1943
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история с этим чудесным банком продолжается аж с ноября.  В начале ноября им был внесен платеж по кредиту через сбербанк онлайн посредством АВТОПЛАТЕЖА. До этого по тому же шаблону были внесены еще 4 платежа по этому же кредиту. И тут произошло чудо почти новогоднее:) этот чудесный распрекрасный банк платеж потерял. Названивать мне стали с конца ноября. Тогда же был написан отзыв на этом сайте. Мне позвонила грозная бабища, утверждающая, что их вины здесь нет, мол это я дура, и вообще иди-ка ты Ольга Владимировна в сбербанк, это они учудили. Что ж, я человек не упрямый в сбербанк сходила, где мне в тот же день выдали документ о том, что платеж был отправлен еще 12 ноября. Не очень умный рой операторов мне продолжал названивать каждый день. Обращение они оформлять отказывались, предлагали приехать за свой счет в офис за 150км от места моего проживания. Когда наконец я упросила великих и непреклонных оформить обращение, некая В.В-ва выслала мне бланк с неправильным номером расчетного счета и ИНН организации. На просьбу исправить это в бланке данная гражданка "слилась" из переписки. 10 декабря я, как добросовестный человек, внесла им следующий платеж. Как думаете, что произошло? Правильно, они и его потеряли. Ежедневные разговоры с операторами не приводят ровным счетом ни к чему. Единственный человек в их организации, который что-то делал это М.Ш-ская. Именно она оформила наконец мое обращение и приняла мои чеки и документы от Сбербанка. Но это чудесная девушка, к моему большому сожалению, уволилась, не рассмотрев до конца мое обращение. А ее недобросовестные коллеги снова его отклонили, сославшись на то, что якобы оно неправильно оформлено. Итого: платежи мной внесены вовремя, документы банк об этом получил. Но так называемые специалисты этой микрофинансовой организации сделать ничего не хотят.  В данной ситуации остается, на мой взгляд одно рещение - подавать в суд на эту организацию, разрывать с ними договор в одностороннем порядке и взыскивать моральный ущерб. Вопрос испорченной кредитной истории вероятно также решить можно только через суд. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ХОУМ КРЕДИТ БАНК. ТО, ЧТО ОНИ ДЕЛАЮТ ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИЧЕСТВО. ОНИ В НАГЛУЮ ВОРУЮТ ДЕНЬГИ! Лучше поберечь свою кредитную историю и нервы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-08T08:39:29+03:00
Добрый день, увы, но я не дождалась от Вас пакет документов и переписки с сотрудниками :(, поэтому провести тщательную проверку по качеству обслуживания невозможно. Так как по договору МФО у Вас возникла просроченная задолженность, то Вас звонили сотрудники отдела взыскания. При спорных ситуациях клиент обращается в офис или по телефону контактного центра для регистрации обращения. Как я сообщала ранее, при оплате через сервис Сбербанка 3-лицо (оплата была не через Ваш кабинет) не указало назначение платежа, поэтому платежи на ноябрь и декабрь не поступили. Для розыска прошу держателя личного кабинета обратиться в Сбербанк или написать у них заявление на уточнение реквизитов. Прошу с полной ответственностью подойти к решению этого вопроса, так как каждый день просрочки влияет негативно на кредитную историю. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024