Невозможность оплаты

05.01.2019 10:43
1333
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 04.01.19г. столкнулся с проблемой оплаты. Так как терминалов у банка чрезвычайно мало, мне пришлось ехать чтобы совершить оплату кредита. Раньше я уже сталкивался с тем, что терминал не работает, поэтому предварительно посмотрел информацию на сайте, все терминалы были отмечены как рабочие! Приехав к терминалу на ул. Ленинская Слобода, я увидел нерабочий терминал + сотрудницу точки, игравшую в игры на телефоне и которая не смогла помочь мне с тем, где я могу оплатить, где находится ближайший терминал! Собственно, чтобы помочь она даже не заглянула в свой ПК, просто сказал, что не знает, и чтобы я попробовал на Домодедовскую! В итоге я поехал в единственное, центральное отделение в г. Москва на улицу Сыромятническая, которое закрыто на праздничные дни, но и доступ к терминалам тоже оказался блокирован!!! Все двери наглухо закрыты, к терминалам не подойти! Терминалы обозначены как рабочие (на 05.01.19г)
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-01-15T14:46:18+03:00
Уважаемый dimaw1984! Сожалеем, что Вы остались недовольны обслуживанием и принимаем Ваши замечания во внимание. Со своей стороны, хотим пояснить, что терминалы являются техническими устройствами и могут не функционировать по разным причинам, в том числе не зависящим от Банка. Мы, в свою очередь, стараемся поддерживать терминалы в исправном состоянии. Дополнительно Банк информирует, что Вы можете воспользоваться одним из альтернативных способов оплаты ежемесячных платежей: http://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay.html Уверены, что Вы сможете подобрать для себя более удобный канал погашения. Благодарим Вас за обращение и надеемся на понимание. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020