Сменил сотового оператора с сохранением номера, но смс-коды не доходят

05.01.2019 16:09
2020
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При первом обращении меня попросили подождать сутки после смены сотового оператора Билайн на Теле 2, затем через сутки после смены оператора написал снова, прождал минут 30-40 и ответа не дождался, сегодня написал еще раз и мне сказали, что передали информацию в технический отдел. Сколько можно решать такую простую проблему? Остальные смски от сбербанка, яндекса, перекрестка, санлайта, letyshops доходят без каких-либо телодвижений. Не могу сделать ни единого перевода, так как не доходит ни одна смска с кодом от банка
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-01-10T15:44:19+03:00
Уважаемый Клиент, Ошибка подтвердилась на стороне банка, она носит массовый характер и сегодня в ночь будет проведено исправление. Примите наши извинения за доставленные неудобства. 11.01 после 09:00 мск СМС будут поступать без нарушений. Постараемся больше Вас не расстраивать. С уважением, эксперт Елена.
e*******@gmail.com
2019-01-11T10:59:10+03:00
Спустя неделю проблема решена
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024