Закрытие вклада: с клиентом обошлись безобразно

Сегодня 5.01.19 в отделении Черемушки РСХБ пришел закрывать вклад по доверенности мамы. Заранее 26.12.2018 приходил в этот же офис заказывать деньги. Записал ФИО опер-ки и кассира, кто принял мой заказ. Опер-ка И-ва Мария Х. и кассир С-на Татьяна С. Я предвидел трудности, так как не раз получал по АСВ в этом банке компенсации и всегда это было с боем, просто так тут деньги не отдают. Но сегодня утром вышло даже хуже.. Опер Е-в Александр С. отказался выдать мне деньги, ссылаясь на устное распоряжение сотрудницы банка П-н Армине Г. Последняя представилась как руководитель в данный день ввиду отсутствия руководителя офиса А-ко И.Р. П-н отказалась выдать мне деньги, ссылаясь, что вклад был открыт в другом отделении банка в Москве. Не только по доверенности отказала. Когда я вызвал мою мать, она приехала в офис и ей П-н А.Г также отказала выдать деньги, за исключением 300 тысяч. За остальными 1,1 млн сказала ехать в то отделение, где мама открывала вклад. То есть, РСХБ не имеет даже в Москве единой базы вкладчиков и единой базы данных по доверенностям. Уровень каменного века... Я сфоткал П-н А.Г. на телефон, та возмутилась и потребовала удалить свое фото, иначе пригрозила мне своими братьями, что они меня найдут и расправятся со мной. Я удалил ее фото при ней и затем вызвал полицию. Услышав, что я звоню в полицию, П-н приказала Е-ву А.С. вызвать охрану по "тревожной" кнопке. В результате полиция и человек из охраны приехали в офис одновременно. И тут же приехала моя мама и она узнала П-н А.Г. Моя мать возмущалась действиями П-н А.Г.  Мы подали жалобу на имя руководителя офиса и кроме того, я подал жалобу в полицию. Затем мне пришлось все равно ехать в другой офис РСХБ и там получать деньги, все 1,39 млн руб. П-н А.Г. отказалась предъявить нам документ банка, некие правила банка о запрете выдать вклад при условии его открытия в другом отделении банка. У меня остался единственный вклад на 3 тыс. руб. В ближайшие дни его планирую теперь закрыть. И очень надеюсь, что никогда больше не буду клиентом этого банка.