Стори со счастливым концом

05.01.2019 17:32
2055
Оценка
3
Отзыв проверен
Решил взять авто в кредит. Включил интернет и стал просматривать оптимальные для себя банки и условия кредитования, которые они предлагают. Скажу, честно, это заняло несколько дней. Изучить все предложения непросто. По чистой случайности, за чашкой кофе, узнав о моей проблеме, мой друг предложил «Совкомбанк». Он сам является клиентом этого банка. Я пошел в московское отделение, расположенное на Ореховом бульваре. Там меня встретила консультант Ирина Петровна. Честно, сложилось впечатление, что я лучше владею информацией, чем сотрудник банка. На мои вопросы о процентах за просрочку, залог, страховки она что-то мямлила, постоянно кому-то звонила, было видно, что она некомпетентна. Назвала неправильно % для моего вида автомобиля, потом извинилась, пересчитала, в общем, и смех, и печаль. Само собой, веры ее словам особо не было, потому пришлось еще раз приезжать за консультацией к более опытному, по моему мнению, сотруднику. Эта история с хорошим концом. Сегодня я езжу на новеньком автомобиле – SKODA SUPERB из автосалона. Спасибо менеджеру Дмитрию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T17:29:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, уточните даты и время описываемых событий.
d*******@bk.ru
2019-01-31T23:32:04+03:00
Первый раз обращался в банк в конце ноября, 22 или 23 числа утром. Потом ездил для консультации где то через неделю. А уже 7 декабря подписал договор автокредита.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-14T13:38:11+03:00
Уважаемый Денис! Мы очень рады, что вопрос решился положительно! Сожалеем, что во время первого обращения Вам пришлось испытать подобные эмоции. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка