Четвёртый месяц невозможно исправить ошибку в имени!

23 сентября купил симку и банковскую карту Мегафон. При оформлении была допущена ошибка в моём имени, но сотрудница обещала всё исправить. Не исправила. 30 декабря хотел купить новые симку и банковскую карту. Не получилось из-за ошибки в имени. Подал заявление на исправление на бланке банка. Не помогло, хотя обещали в течение часа. 1 января пишу в чате: мол, сколько можно? Регистрируют жалобу, 5 января приходит ответ, где по делу ни слова. Тогда же снова пишу в чат, там Юлия, не отвечая на поставленные вопросы, и упорно гонит в салон. Пытаюсь ей объяснить, что уже был там, бесполезно. 6 января обращаюсь в третий салон. Там тоже ничего сделать не могут. Только взяли ещё одно заявление на смену данных (с копией паспорта!) и снова зарегистрировали жалобу 147624296. В тот же день пришёл ответ на эту жалобу, в котором Ольга подобно своим коллегам не написала ничего, относящегося к делу. Попытался пожаловаться на неё снова в чат - обращайтесь, говорят, снова в салон. В общем, замкнутый круг и ноль клиентоориентированности. Когда кончатся деньги на номере, закрою карту и забуду Мегафон как страшный сон. А ведь изначально хотел, наоборот, расширить наше сотрудничество! Делайте выводы.