Банк «Открытие»

Кредитная история

06.01.2019 22:20
2241
10
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! У моего папы была кредитная карта банка траст на 30 тыс, на конец 2018 года задолженность стала 41 тыс. 13.12.18 или 12.12.18 он позвонил в траст, чтоб узнать как погасить всю задолжность, оператор все рассказал. 14.12.18 через приложение сбербанка мы перевели 41тыс и через 4 дня пришло сообщение от банка Открытие, что его долг передан в этот банк. Деньги зависли в Трасте и теперь он должен 41 тыс в Открытие. Связавшись по горячей линии банка Открытие нам объяснили, что нужно ехать в отделение банка и писать заявление о переводе средств из Траст в Открытие, спустя несколько дней позвонили из банка Открытие и сказали, что так не получилось перевести деньги, потому что оказывается должен быть представитель Траста и принимать у папы заявление. Единственный выход- это написать заявление, заверить у нотариуса и отправить в город , где есть представитель. Но 9.01.19 мы должны погасить процент 3000 тыс в Открытие, так как сейчас там минус и деньги не перевёл банк Траст. Я бы хотела узнать, почему мы должны гасить проценты, если деньги перевели, есть чек, который подтверждает это. Из-за некомпетентности сотрудников банка Траст, которые не сообщили о закрытии их банка теперь такие проблемы. Можно ли как-то решить эту проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-22T09:46:11+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-09T15:37:01+03:00
Добрый день. В ходе проведенной проверки , мы установили, что со стороны нашего банка 18.12.18г. и 19.12.18г. вашему отцу были направлены смс-сообщения о переуступки прав требования по кредитным обязательствам банка Траст, с указанием нового номера счета для погашения и размером платежа по кредиту. Для урегулирования сложившейся ситуации, вашему отцу необходимо обратиться в банк Траст, с заявлением на возврат/перевод средств в наш банк по реквизитам. Если нет возможности обратиться в Траст и нет Траст Онлайн/интернет-банка, то можно направить нотариально заверенное заявление на перевод по Почте России на адрес: г. Саратов, ул. Шелковичная 186 в получателе следует указать, Банк «Траст» (ПАО), либо обратиться в любой офис банка "Открытие" и написать заявление на перевод денежных средств. Для распечатки заявления пройдите по ссылке http://www.trust.ru/about/reorganization_of_offices/. В нижнем подразделе «Типовые формы рекомендованных шаблонов заявлений» выберите шаблон в зависимости от валюты счета. После поступления средств на счет вашего отца в нашем банке напишите нам на адрес электронной почты banki-ru@open.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв) мы скорректируем его кредитную историю. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка