Все плохо в нашем королевстве...

Поставил бы 0, если бы можно было. Обратился с совершенно конкретной заявкой на кредит через сайт Банки.ру (через сервис "подбор кредита") в декабре. 30 декабря позвонили из банка и я продиктовал ещё раз все свои данные и конкретный запрос (сумма и срок).  Сказали, заявка предварительно одобрена и пригласили 31-го декабря в 10:00 в отделение для дальнейшего оформления.  Ок. Прихожу 31-го кредит-то нужен). 10:00, банк закрыт! Никаких объявлений о времени рабоиы., Просто закрыто. Звоню в контактный центр, прошу разъяснить ситуацию. Девушка заявляет, что отделение работает. Уточняю адрес ещё раз, всё совпадает. Говорю, нет, не работает. Мадам на проводе довольно раздражённо объявляет, что по ее данным отделение открыто и предлагает перенести встречу! Я в шоке. Перезванивал ещё раз, попадаю на другого сотрудника. С ним выясняем, что отделение работает 31-го, но с 11:00. Он хоть извинился за неудобства (единственный нормальный человек в этом банке походу). Дожидаюсь 11, общаюсь со специалистом банка. Она зачем-то ещё раз начинает с нуля заполнять пою заявку на кредит. Подробно. Матерясь про себя, но терплю. Заполнили. Теперь ждите говорит, вам позвонят и сообщат о дальнейшем решении (а чем они до этого занимались???). Ок. Чуть позже опять звонок из банка. Опять мы проверяем (или заполняем) все мои данные и запрос. С..как! Далее прилетает СМС с текстом "ваша заявка одобрена!". Я прямо воодушевился. Звоню в банк, говорят, приходите после выходных, 7 января. Поскольку дело срочное и нужное, я соглашаюсь. Откладываю при этом семейную поездку на Рождество.  И вот, долгожданное 7 января. Я, как дибил, прусь в банк к 10:00. Отделение открыто (ничего себе). Начинаю общаться со специалистом. Девушка что-то мямлит по поводу заполнения заявки. Я отвечаю, что в четвертый раз это наверное излишне и ещё раз рассказываю ей всю цепочку событий. На что она нехотя отвечает, что и правда,видит одобренную заявку.  А теперь внимание. Мой запрос был 230 т.р. на 5 лет. Очень конкретный.  Эта баба (по другому не назовешь) торжественно объявляет мне, что банк одобрил мне не кредит, а КРЕДИТНУЮ КАРТУ НА 15 000 Р. Ура, бл...ть! Чувствую себя практически в прямом смысле оплеваным и униженным. Естественно ухожу ни с чем. Звоню в контактный центр с вопросом, почему так через Ж работает банк и почему настолько не уважает своих клиентов и вообще, походу, всех людей. Какой-то Герман заявляет мне, а что мол меня не устраивает, вам ничего никто не гарантировал. Был бы он передо мной, втащил бы. Итог. Кредита нет, поездка на отдых просрана, время и нервы потеряны. Моя претензия направлена в том числе и к ресурсу Банки.ру за рекламу столь некачественное сервиса (если это можно так назвать). Восточный банк - жуткое унылое г... К сожалению, под это определение попадают все больше банков в последнее время.