Реальность просто ужасная!

Позвонил мне менеджер 6 января 2019 года,предложил наличные с пониженым процентом от 10%,заполнил дистанционно мою анкету и сказал вам предварительно одобрено,когда вам назначить встречу с курьером?так же пришло оповещение на телефон,я спросила какой % и срок? Менеджер отвечает когда приедет курьер,проверит ваши документы,озвучит все условия,если вас устроит оформите, если нет, позвоните на горячую линию и откажитесь, я переспросила точно позвонив вам смогу отказаться,он вновь ответил конечно!на следующий день 7.01.2019 примерно в 12:30 приезжает курьер,берет паспорт , заполняет данные и говорит вам одобрено под 13,8% со страховкой ну от неё откажитесь если вам она ненужна,без проблем отключат, проводив курьера, приходит оповещение на почту, оказывается это уже договор, который уже действует, с страховкой 11481 с обслуживанием 800р, я в недоумении звоню на горячую линию и говорю, зачем вы мне оформили карту кредитную со снятием под 40%,вы же мне сказали что это кредит наличными, я отказываюсь от договора, расторгнути его, платить я не за что не буду и активировать ее тоже!и тут началось , обращайтесь в отделение банка, мы вам ничего не сможем сделать, так как у вас стоят подписи, я говорю как так вы же мне сказали что позвонив по телефону можно отказаться,т.е оформить могут а отказаться нельзя?!!!вообщем брехуны конкретные! Поехала я в отделение в 15:00 в этот же день, с надеждой сейчас откажусь и все платить не нужно в бки это не отобразиться долбаная карта, ага конечно сидит менеджер К-ва Алина с об на Пушкина, объясняю ей ситуацию она говорит у вас Страховка уже есть, которую нужно оплатить или писать заявление которое рассматривать будут 14 дней и они могут отказать, некоторые по 6 раз приходят отказываются, молодец такая успокоила, типо пока только начало! Написала я обращение под номером 18157966 о том чтобы вернули того что я не брала и не пользовалась, закрыли мне договор, счета, все что открыли и наподключали! Впервые пишу на этом сайте, так как такого со мной не случалось! Пао банк восточный прошу вас закрыть мой договор оперативно 19/1200/00000/100485 и вернуть страховку  в размере 11481 на счёт 40817810712000310296 и сумму за карту 800 рублей, если она будет списана, спасибо вам за прекрасный день, который у меня получился 07 января 2019!