Восточный Банк

Дезинформация клиента

07.01.2019 21:52
1880
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Обратилась в офис банка 26.11.18 для оформления кредита.После одобрения меня не устроил ответ написала отказ от кредита в офисе банка.Мне пришел ответ оплатите сумму %% также первоначальный взнос.НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО????Я ДОЛЖНА ЧТО ТО ПЛАТИТЬ??? Я отказалась откредита.По законодательству РФ клиенты могут отказаться до первого взноса платежа,если им не воспользовался.Это все прекрасно...Есть один нюанс менеджер Ушакова Юлия Владимировна не предупредила меня про программу "суперзащита" действительно это же не так важно,что бы вы понимали кредит 55 т.р. а страховка 60 т.р. Как вы считаете это нормально.Это компетентный сотрудник.???? Это человек который получает свои бонусы за оформление страховок,но не понимает ,что это нарушение законов РФ и умалчивание  от доп услугах,что может повлечь за собой уголовную ответственность.Я 8.01 иду в офис банка и пишу повторный отказ от кредита и в том числе от кредита.Огромная просьба меня проинформировать как по телефону так и по электронной почте и по адресу проживания письмом .Иначе в противном случае всё будет указано как в цб с подтверждающими на то документами,прокуратуру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-31T20:13:32+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-14T12:23:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 14.01.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт, карта заблокирована. На дату предоставления ответа задолженность по договору отсутствует, для его закрытия просим Вас обратиться в отделение Банка для написания заявления на закрытие лимита кредитования и счета. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Tatyana06.01
2019-06-05T14:50:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка