Отвратительный банк

08.01.2019 00:17
1931
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Скоро будет один год, как я являюсь клиентом Совкомбанка. У меня автокредит. Минусы ниже по пунктам: 1. При оформлении автокредита в салоне,  представитель банка навязал:    а) кредитная карта Халва - на 15 000р    б) страховку Финансовая Защита - оклоло 70 000р    в) программа "Ключ"( как то так называется) - около 15 000р       г) дебетовая карта - 5 000р, сняли сразу за годовое обслуживание карты  с кредита! т.е.   эту трату  можно увидеть только в выписке!    д) программа помощь на дорогах - около 10 000р    е) какая то программа Агент, юридической помощи - сумму не помню, но если ее не активировать она подключится АВТОМАТИЧЕСКИ! (цифры пишу - как помню,  старалась все забыть как страшный сон) Представитель торопился и как выяснилось, не обо всем даже рассказал, что именно мне втюхал!!! И каждый раз когда я пыталась отказаться от чего -либо, мне представитель говорил - О, НЕ, ВАМ ТОГДА НЕ ОДОБРЯТ, Круто?! Мне нет.  Почти от всего (пришлось  побегать) удалось отказаться, и вернуть 100%.  Кроме 10 000р - хитрый договор, по которому % возврата маленький. 2.  Сделали ошибку в договоре купли-продажи.  Выяснилось только в ГИБДД. 3.  Банкоматы на прием денег в отделениях не работают месяцами на Миклуха Маклая, Дмитрия Донского.  4.  Оплату по кредиту не просрочивала.  Но каждый месяц за 5 дней до дня оплаты, мне звонили и напоминали, чтобы я не забыла оплатить кредит. 5.  И да, в автосалоне мы оформляли сделку 2 дня по 6-8 часов, с трехлетним ребенком на руках.  Это они нас так "разогрели", что мы готовы были уже все на свете подписать, чтобы уже уехать оттуда. Пусть люди прочитают, может кому-нибудь будет полезным мой отзыв. Спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-17T22:24:50+03:00
Уважаемая Марина! При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, между Вами и Страховой компанией заключен индивидуальный договор страхования по программе "Помощи на дорогах" на основании Вашего заявления, денежные средства перечислены в Страховую компанию. Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных Вами товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Страховщику. Учитывая указанные обстоятельства, а также тот факт, что Банк не является субъектом страховой деятельности, вопрос, связанный с возвратом страховой премии, регулируется между Вами и Страховой компанией на основании договорных норм и действующего законодательства РФ. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка