Интернет-эквайринг

08.01.2019 11:03
3974
2
Оценка
2
Отзыв проверен
У Сбера дёшево - 2%. Это, конечно, плюс. У того же Тинькова дорого - 2.79%. У некоторых других 3+%, у Яндекса вообще 3.5%. Совсем охренели. Если прибыль 10%, то это 20-35% от прибыли отдай. Техподдержка Сбера отвечает со скоростью один ответ в сутки. По одному номеру заказа нельзя оплатить дважды. Хотя подобных ситуаций очень много в жизни: 1. клиент хочет оплатить с двух разных карт, ну просто на одной недостаточно средств; 2. клиент оплачивает с кем-то вскладчину покупку; 3. продавец как мы хостинговая компания и счета ежемесячные, и нам и нашим клиентам вообще всё равно сколько раз и какими суммами будет произведена оплату по счёту от какого-нибудь мохнатого года. Причин можно ещё массу найти.  Ещё у Сбера кривой API. У них ещё по сути и одна попытка на оплату. Не оплатил с первой попытки -- всё заказ с таким номером больше оплатить нельзя. Нажал оплатить. Потом кнопку Назад в браузере. Ну тут что угодно может быть - просто браузер повис. Человека отвлекли он переключился в другую вкладку, а эту случайно закрыл. Хочу всё же продолжить оплату. Но нет второй раз нельзя уже оплачивать. Такой же эффект, если неправильно ввести данные карты. Прям на Сберовской форме пишется ошибка и нет возможно указать правильные данные. Вернее указать можно, но кнопка Оплатить неактивна. Можно перезагрузить страницу с формой кнопкой обновить. Тогда можно ввести данные карты повторно и нажать Отправить. Но до этого не всякий додумается, тут большинство нажмёт Назад. И заново нажмёт Оплатить на странице магазина. Но api Сбера тут выдаст, что заказ уже зарегистрирован.  Воткнул костыль к API Сбера, который сохранаяет URL платёжной формы, и если заказ с таким номером не оплачен, то выдаёт этот урл. Но беда, что сумма оплаты уже зафиксирована при первом переходе на этот урл. Ну почему их волнует сколько покупатель будет платить?! Мы сами договоримся. Дело банков деньги переводить, а не лезть в бизнес-процессы продавцов и покупателей.  И отдельная беда техническая поддержка, которой только бы не думать что ей пишут. Четыре раза я по шагам объяснял им проблемы. Им всё равно. Не оплачен заказ, нельзя его в принципе оплатить, так у них шлюз настроен, а мы все дураки и должны мучиться. :( А самый цинизм и жлобство, что сейчас придёт представитель Сбера и спросит наш ИНН, хотя проблема не зависит от нашего ИНН.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-10T16:02:30+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что информация для возможности изменения логики работы передана разработчикам. На данный момент техническая возможность отключения проверки отсутствует. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Продукты банка