Почта Банк

Никогда не связывайтесь с этим банком

08.01.2019 12:55
1903
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все с того, что я решил оформить рефинансирование в Сбербанке, тем самым погасить задолженность по кредитной карте Почта Банка. В отделении банка я взял Счет-выписку, где указывалась сумма общей задолженности 106503.25.  Для перевода средств Сбербанк сделал запрос в Почта Банк о моей задолженности для полного погашения и получил ответ в размере 101148 руб.  В итоге у меня осталась задолженность в размере 5355.25 руб. Пришел я в отделение банка что бы погасить долг и закрыть карту. Внес средства 5500 р. Мне сказали прийти в расчетный период что бы закрыть карту и добавили, что у вас появилась ещё задолженность и попросили внести еще 1000 р. На вопрос откуда, никто из сотрудников объяснить не смог.  Я положил еще 1000 р., после этого пришел в отделение банка в расчетный период 28.12.2018. Там мне оформили досрочное погашение, заблокировали карту и счет, остаток средств перевели на телефон.  Сказали, что в течении 3-х дней придет смс с подтверждением о том, что договор расторгнут. Но в место этого через 3 дня я узнаю, что у меня появилась задолженность в размере 719.95 рублей и это после оформления досрочного погашения и возвращения остатка личных средств.  Почему банк предоставляет некорректную информацию о моей задолженности в Сбербанк и мне? Откуда появился долг в 719 рублей после оформления досрочного погашения и блокировки?
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-05T13:13:25+03:00
ilya_cyr, добрый день! По Вашему обращению было проведено подробное банковское расследование. Хочу начать с того, что сбербанку была сообщена сумма задолженности на день обращения, без учета начисленных процентов. 14.12 Вы обратились в отделение банка, где была получена Выписка по счету, в которой отображалась сумма задолженности на день обращения, в размере 106503.25 рублей. С счета сбербанка поступил перевод денежных средств на сумму 101 148,00 рублей, затем Вы внесли сумму 5500 рублей и 1000 рублей, так как полное досрочное погашение происходит датой обязательного платежа, это было 28.12, Вами была обеспечена сумма для оплаты без учета подсчитанных процентов за период с 27.11.2018 по 28.12.2018, в размере 719.50 рублей, которые были выставлены 28.12.2018, далее 27.01 от Вас поступила сумма 720 рублей, которая была задействована для погашения оставшихся выставленных процентов. В заключение хочу сказать, что суммы были выставлены корректно. Сбербанку была предоставлена информация в соответствии с запросом. На данный момент Вы можете обратится в любое удобное для Вас отделение Банка для подачи заявления о закрытии договора. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка