Ужасные очереди в банке

09.01.2019 13:26
1866
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В этот банке у меня был депозит. В течение двух недель до срока его окончания начались регулярные и настойчивые звонки из банка с напоминанием о закрытии вклада. При этом общение с оператором не помогало, на следующий день мне опять звонили по тому же вопросу. :( Вклад забирала в ДО "Сходненский" в Москве, 24.12.2018. Будний день, два часа дня, в отделении жуткая очередь из 15 человек и работают всего два оператора! Закрытие депозита занимает около часа, из которых полчаса тебя уговаривают не забирать деньги и открыть новый вклад! Кодовое слово другому клиенту меняли часа полтора! В общем, работа отделения совершенно не организована, банк явно не бережет время своих клиентов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-16T19:32:13+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. Банком уже проводятся мероприятия, направленные на оптимизацию и улучшение процессов обслуживания в офисах, а также в контактном центре. Мы сделаем все возможное, чтобы обслуживание было быстрым и комфортным. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024