Обман на этапе оформления

09.01.2019 13:44
2865
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Мне поступило предложение банка о предварительно одобренном кредите я обратился в офис по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. 7-я Советская д. 9/20 Сотрудник банка сразу начал мне рассказывать сказки о том, что кредит данный возможно оформить только со страховкой и без страховки кредиты банки не выдают. Послушав данного сотрудника я решил обратиться в другое отделение банка по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский проспект д. 67.  Взяв талон я начал ожидать своей очереди, но сотрудники вызывали не по талонам, а "привелигированных клиентов" (клиентов у которых был кредит на выдачу), т. е. сотрудники вызывали по Фамилии клиентов из зала. Дождавшись своей очереди я попал к сотруднице, которая снова начала уверять меня о том, что страхование обязательно, т. к. без данной услуги не одобряют кредиты. В просчетах сотрудник вводила в заблуждения о сроках предоставления займа по предложению и суммы. Написав претензию на данное отделение мне поступил ответ о том, что меня информировали по различным видам кредитования, после того как я отправил повторную претензию мне прозвонил менеджер и начала уверять о том, что мне сотрудник рассказывала в банке, а что нет. Считаю данные действия сотрудников необаснованы. К сожалению прекрасный банк, к которому я великолепно относился стал не прекрасным.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-15T19:24:09+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали отзыв. С сотрудником проведена работа над ошибками и профессиональная учеба. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет носить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка