У нас не получается снять обременение, делайте это самостоятельно!

Договор ипотечного кредитования закрыт 07.11.2018, обременение с квартиры до 09.01.2019 не снято, ссылаясь на проблемы с Росреестром. В каждом сообщении, ответе на мои запросы банк просит меня понять... Но, при этом, никому нет дела, на возникшие у меня дополнительные материальные расходы, связанные с этой волокитой со стороны банка. Отведенные 30 минут на звонок "900" пролетают, пока работники банка читают историю переписки и переключают от одного работника к другому. По 4-5 работников я успеваю услышать, но большую часть из 30 минут я вынужден слушать музыку, после которой не получаю нужную мне информацию (автоматический обрыв на линии). В конечном итоге с очередной попытки "на удачу", я узнал, что запрос в Росреестр все же направлялся банком и даже номер исходящего назвали. При этом признались, что не получается у них работа с Росреестром и они не могут сказать о сроке снятия обременения. Срок 30 дней прошел дважды! Попросили меня самостоятельно заняться этой проблемой. Номер исходящего дали, но не сообщили номер входящего Росреестра. Росреестр не может принять мою жалобу, без их входящего (это логично). Дважды совершив попытку узнать необходимый номер в СБ, обе оказались не счастливыми. Во время перечитывания несколькими работниками банка прежней переписки всегда заканчивались пресловутые 30 минут. Я понимаю, что "спасение утопающих дело рук самих утопающих". Но, если вы не можете выполнить свои обязательства в срок, сообщайте об этом раньше! После автоматического обрыва на линии (30 минут разговора) самостоятельно и ВСЕГДА перезванивайте с информацией, имеющей смысловую нагрузку по существу вопросов. Жду звонка с информацией для обращения в Росреестр за вас. А лучше, порадуйте, что обременение с моей квартиры уже снято!