Банкомат 031664 ну улице Смольной 63Б ТЦ ЭКСТРИМ МОСКВА не выдал деньги и слопал их обратно

09.01.2019 15:47
2922
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банкомат 031664 ну улице Смольной 63Б ТЦ ЭКСТРИМ МОСКВА не выдал деньги и слопал их обратно.  Деньги списали со счёта при этом. Возвращать никто не собирается. Рядом стоят банкомат другого банка. Пришлось там снять с коммиссией .  8 Января 2019 это было.  Заявление в письменном виде отказались принимать. при звонке в службу поддержки мне пояснили, что снятие денег не является жизненно необходимостью. Деньги они не хотят возвращать.   Вы расследуйте, Ремонтируйте своё обрудовние , но деньги верните сейчас мне.  В этой ситуации вы просто присвоили себе денежные средства.   устройства выдачи  купюр не выдало деньги  до конца. То есть механизм выдачи, открылся, но купюры не выдвинулись, чтоб их можно было взять. через несколько секунда деньги ушли обратно. деньги списали красиво работаете! спасибо от Сбербанка на Рождество!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-07T14:52:39+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
deadbonzay
2019-02-07T15:23:50+03:00
Спустя три дня деньги вернули с формулировкой "невыдача". Извинений не было. Не было предложений о компенсации. И заявление в письменном виде так и не приняли в отделении. Продолжайте в том же духе "работать" и от вас будут убегать клиенты.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-12T12:48:45+03:00
Добрый день! К сожалению, моим коллегам не удалось с вами связаться. Ваш вопрос был урегулирован, денежные средства зачислены на вашу карту. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
deadbonzay
2019-02-07T15:24:48+03:00
Спустя три дня деньги вернули с формулировкой "невыдача". Извинений не было. Не было предложений о компенсации. И заявление в письменном виде так и не приняли в отделении. Продолжайте в том же духе "работать" и от вас будут убегать клиенты. Банкомат ремонтировали спустя неделю... Нет слов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка